Last updated: 13 October 2026
This policy explains how the balea.ae online store handles personal information when you browse, place an order, create an account or contact us. For privacy questions, contact [email protected].
Information we collect
Order and account information may include your name, email address, phone number, billing and delivery addresses, ordered products, order notes, account details and communications with us. Technical information may include your IP address, browser and device information, cookies and interactions with pages, products and checkout.
How information is used
Information is used to process and deliver orders, handle payments, provide account access and customer support, manage returns, protect the store against fraud and misuse, and understand website and advertising performance. If you subscribe to marketing messages, you can unsubscribe using the link provided in those messages.
Payments and service providers
Online payment is provided through Ziina. Payment information is processed under the payment provider’s own privacy policy; the store may receive transaction references and payment status. Relevant order and contact details may be shared with delivery services and providers supporting hosting, website security, customer communications and store operation. Information may also be disclosed where required by applicable law.
Cookies, analytics and advertising
WooCommerce uses cookies and related storage for features such as the shopping cart, checkout and account login. The website includes Google Analytics and Meta tracking to measure visits, shopping activity and advertising performance. Depending on your consent, browser settings and the relevant service configuration, these services may collect device identifiers, page activity and purchase events.
You can manage or remove cookies through your browser settings. Blocking essential cookies may prevent the cart, checkout or login from working correctly. You can also review privacy controls offered by Google and Meta. This policy does not itself change tracking settings or provide a cookie consent control.
Storage, retention and security
Service providers may process information outside your country. Order, account and support records are retained for the purposes described above, including accounting, dispute handling and applicable obligations. Retention depends on the type of record and service involved. No website or electronic transmission can guarantee complete security.
Privacy requests
To request access to, correction of or deletion of your personal information, or ask about marketing and tracking, email [email protected]. Include only the details needed to identify your account or order; do not email passwords or full card details. Identity verification may be needed. Some records may need to be retained to fulfil orders, resolve disputes or meet applicable obligations.
Other websites and policy updates
External links and payment services have their own privacy policies. We may update this page when store practices or services change; the date above identifies the latest update.
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: ١٣ أكتوبر ٢٠٢٦
توضح هذه السياسة كيفية التعامل مع معلوماتك عند تصفح متجر balea.ae أو الطلب أو إنشاء حساب أو التواصل معنا. للاستفسارات وطلبات الخصوصية: [email protected].
المعلومات واستخدامها
قد تشمل المعلومات الاسم والبريد الإلكتروني والهاتف وعناوين الفوترة والتوصيل وتفاصيل الطلب والحساب والمراسلات. وقد تشمل البيانات التقنية عنوان الإنترنت ونوع الجهاز والمتصفح وملفات الارتباط وتفاعلات التصفح والشراء. تُستخدم لمعالجة الطلبات والتوصيل والدفع وخدمة العملاء والمرتجعات وحماية المتجر وقياس أداء الموقع والإعلانات. عند الاشتراك في رسائل تسويقية يمكنك إلغاء الاشتراك من الرابط الموجود فيها.
الدفع ومشاركة المعلومات
تُعالج المدفوعات الإلكترونية عبر Ziina وفق سياسة الخصوصية الخاصة بمزود الدفع، وقد يتلقى المتجر مرجع المعاملة وحالة الدفع. قد تُشارك تفاصيل الطلب والتواصل اللازمة مع شركات التوصيل ومزودي خدمات الاستضافة والأمان وتشغيل المتجر والمراسلات، أو عند وجود التزام قانوني واجب التطبيق.
ملفات الارتباط والتتبع
يستخدم WooCommerce ملفات الارتباط والتخزين المرتبط بها لتشغيل السلة والدفع وتسجيل الدخول. يتضمن الموقع أدوات Google Analytics وMeta لقياس الزيارات والتسوق والإعلانات؛ ويعتمد جمع البيانات على الموافقة وإعدادات المتصفح والخدمة. يمكنك إدارة ملفات الارتباط أو حذفها من المتصفح ومراجعة ضوابط الخصوصية لدى Google وMeta. تعطيل الملفات الأساسية قد يؤثر في السلة والدفع والحساب. نشر هذه السياسة لا يغيّر إعدادات التتبع ولا يوفر بمفرده أداة للموافقة على ملفات الارتباط.
الحفظ وطلبات الخصوصية
قد يعالج مزودو الخدمات البيانات خارج بلدك. تُحفظ سجلات الطلبات والحسابات والدعم بحسب الغرض ونوع السجل، بما يشمل المحاسبة وتسوية النزاعات والالتزامات الواجبة. لا يمكن ضمان أمان أي موقع أو نقل إلكتروني بصورة مطلقة.
لطلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، أو للاستفسار عن التسويق والتتبع، راسل [email protected] مع المعلومات اللازمة لتحديد حسابك أو طلبك فقط. لا ترسل كلمات المرور أو بيانات البطاقة الكاملة. قد نحتاج للتحقق من الهوية، وقد يلزم الاحتفاظ ببعض السجلات لاستكمال الطلب أو معالجة النزاعات أو الالتزامات الواجبة. للروابط الخارجية وخدمات الدفع سياسات مستقلة. قد نحدّث هذه الصفحة عند تغير الخدمات أو الممارسات، ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلاه.
